今日は午後美容院に行ってから、夕方18時半頃グランベリーパークまでスマホを返却に行って来ました。
予約して行かなかったので、直ぐには受け付けてもらえず、時間を待つ間に場所が一番近いPEANUTS Cafeで夕飯をいただくことに🌮
土日祝日はとっても混んでいるので、待たずに入れる事はないのですが、ガラガラでした✨
食事メニューは少ないですが、野菜豊富なチキンオーバーライスは美味しかったですよ。
そうこうしてる内にドコモから対応できますと連絡がきたので移動。
手続きを始めて、問題が発生！
我々夫婦のスマホ返却はスムーズに終わったのですが、次男のは手続きができないと💦
次男は京都出張のため、今日は来れないから、新幹線乗る前に途中下車してもらい駅改札でスマホを預かって来たのです。
でも、返却は本人でないと出来ないとか言われて…
購入した時に、データ移行してくれた新人さん風の人に最後に返却の事を聞いたとき、本人でなくても大丈夫って言ってたのに…
…と旦那さんと顔を見合わせていたのですが、粘ったら譲歩してくれて、ここで、次男と連絡を取って確認が取れれば良いことになったのです、でも繋がらない…
7月中に返却しなくてはならないのに、出張とかで仕事も忙しいのに彼には時間がないと思うの！
しかも、我々は明日から軽井沢なのに…どうしたものかと途方にくれていたら、担当者さん、ベテランの方で、購入の時も対応してくれた人だったので、最終的に融通を利かせてくれたんです💕
同じ人で幸いでした。機種変更したその日に返却した扱いにしてくれたのです✨
しかも下取り価格45,000ポイント付けてくれて、次男も喜ぶでしょう。
接客業は大変ですね、でも臨機応変に対応できる方は素晴らしいです。
ありがとうございました😀